गोपनीयता सूचना

हम कौन हैं

यह सूचना The Maison World (themaisonworld.com) के लिए है, जिसका संचालन सुश्री साधना ओझा, एकल स्वामी, Ivanaa’s Beautify के नाम से करती हैं। पता: 34 शेषाद्री कॉलोनी, किला मैदान रोड, मरी माता, इंदौर, मध्य प्रदेश – 452006। GSTIN: 23AAGPO8569E1ZH।

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP Act) के अंतर्गत हम "डेटा फ़िड्यूशियरी" हैं और आप "डेटा प्रिंसिपल" हैं।

हम कौन-सा डेटा लेते हैं

आपके द्वारा दिया गया: नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल, डाक पता, ऑर्डर और बुकिंग का विवरण, भुगतान की जानकारी (भुगतान Razorpay संसाधित करता है — कार्ड विवरण हमारे पास संग्रहीत नहीं होते), AI त्वचा/बाल विश्लेषण के लिए भेजी गई तस्वीरें, और Maia (AI सलाहकार) से आपकी बातचीत।

स्वतः एकत्रित: डिवाइस और ब्राउज़र की जानकारी, IP पता, शहर-स्तर की लोकेशन, देखे गए पृष्ठ और कुकीज़ (आपकी सहमति के बाद ही एनालिटिक्स/विज्ञापन कुकीज़ चलती हैं)।

उपयोग का उद्देश्य

ऑर्डर पूरे करना, भुगतान लेना, सैलून अपॉइंटमेंट बुक करना, GST चालान जारी करना, रिटर्न और रिफंड संभालना।

आपकी सहमति से: मार्केटिंग ईमेल, एनालिटिक्स/विज्ञापन कुकीज़, AI विश्लेषण के लिए तस्वीरों का प्रसंस्करण।

Maia Learning (वैकल्पिक, केवल सहमति से): स्किन स्कैन के परिणाम देखने के बाद आप चाहें तो अपना स्कैन Maia Learning में योगदान कर सकते हैं। सहमति देने पर ही स्कैन की तस्वीर और स्कोर एक रैंडम पहचानकर्ता के साथ हमारे भारत-स्थित (मुंबई) डेटा स्टोर में सुरक्षित होते हैं — नाम, फ़ोन, ईमेल, खाता, IP या डिवाइस की कोई जानकारी साथ संग्रहीत नहीं होती, इसलिए रिकॉर्ड आप तक वापस नहीं जोड़ा जा सकता। उपयोग केवल Maia की सटीकता सुधारने के लिए। उसी सत्र में "Withdraw & delete" से आप अपना योगदान तुरंत और स्थायी रूप से मिटा सकते हैं।

क़ानूनी दायित्व: कर क़ानूनों (CGST अधिनियम, आयकर अधिनियम) के अंतर्गत लेन-देन के रिकॉर्ड 8 वित्तीय वर्षों तक रखना।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकरों को नहीं बेचते।

आपके अधिकार

आप किसी भी समय: अपने डेटा की जानकारी माँग सकते हैं; उसे सुधरवा सकते हैं या मिटवा सकते हैं; दी गई सहमति वापस ले सकते हैं; अपनी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति के लिए किसी व्यक्ति को नामांकित कर सकते हैं; और शिकायत कर सकते हैं।

सहमति वापस लेना उतना ही सरल है जितना देना — हर मार्केटिंग ईमेल में एक-क्लिक अनसब्सक्राइब लिंक है, और कुकी बैनर पर "Decline" चुनने से एनालिटिक्स/विज्ञापन कुकीज़ बंद रहती हैं।

डेटा मिटाने के लिए info@themaisonworld.com पर "Data Deletion Request" विषय के साथ ईमेल करें। हम 7 कार्य-दिवसों में पावती और 30 दिनों के भीतर कार्यवाही पूरी करते हैं (क़ानूनन आवश्यक रिकॉर्ड को छोड़कर)।

शिकायत कैसे करें

शिकायत अधिकारी: सुश्री साधना ओझा · ईमेल: info@themaisonworld.com · फ़ोन: +91 99815 22242 · सोमवार–शनिवार, 10:00–19:00 IST।

हर शिकायत की पावती 24 घंटे में और समाधान 15 दिनों के भीतर। व्यक्तिगत डेटा से जुड़े अनुरोध अधिकतम 30 दिनों में।

यदि समाधान से संतुष्ट न हों, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) में शिकायत कर सकते हैं।

बच्चों का डेटा

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का डेटा माता-पिता/अभिभावक की सत्यापन-योग्य सहमति के बिना संसाधित नहीं करते। बच्चों पर लक्षित ट्रैकिंग या विज्ञापन नहीं किया जाता।